„Persönlich“ kündigen

Sie können Persönlich jederzeit kündigen. Danach verlängert sich das Abo nicht mehr. Sie nutzen Persönlich bis zum Ende des bezahlten Zeitraums; danach gilt automatisch Kostenlos.

So kündigen Sie

1. Tarif öffnen – Öffnen Sie Mein Bereich → Einstellungen → Konto → Tarif & Kontingent.
2. Kündigen – Klicken Sie unter Ihr Tarif auf Abo kündigen.
3. Bestätigen – Dualline nennt Datum und Uhrzeit, bis zu denen Persönlich nutzbar bleibt. Klicken Sie auf Abo kündigen. Mit Abo behalten brechen Sie ab.

Danach steht unter Ihr Tarif „Gekündigt“ oder „Kündigung angefordert“ mit dem Datum, bis zu dem Sie Persönlich noch nutzen.

Was nach der Kündigung gilt

• Bis zum genannten Zeitpunkt übersetzen Sie weiter mit dem Kontingent von Persönlich.
• Danach gilt automatisch Kostenlos. Was Sie an diesem Tag schon übersetzt haben, zählt dann zum kostenlosen Tageskontingent.
• Ihre Briefe, Ordner, Vorlagen und das Ausgabe-Archiv bleiben unverändert.
• Ihre Rechnungen bleiben unter Rechnungen abrufbar – auch nach dem Ende des Abos.

Wenn die Kündigung PayPal nicht erreicht

Kann Dualline die Kündigung gerade nicht an PayPal übermitteln, sagt die Seite das. Versuchen Sie es später noch einmal – oder beenden Sie das Abo direkt in Ihrem PayPal-Konto. Dualline übernimmt diese Kündigung automatisch.

Haben Sie das Abo schon bei PayPal beendet, erkennt Dualline das ebenfalls; Persönlich läuft dann wie nach einer Kündigung in Dualline bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.

Hilfe bei der Kündigung

Haben Sie Fragen zu Ihrem Abo oder zu einer Abbuchung, schreiben Sie dem Dualline-Team über Support mit der Kategorie Tarif & Rechnung. Siehe Kontakt & Support.