Anmelden und ein Konto erstellen

Mit einem Konto speichern Sie Ihre Briefe, nutzen Mein Bereich, Klassensätze und Ihr Ausgabe-Archiv. Zum Schreiben selbst brauchen Sie kein Konto – siehe Ohne Konto schreiben.

Die Seiten zum Anmelden und Registrieren haben oben dieselbe Kopfzeile wie die Startseite – das Dualline-Logo führt zur Startseite, daneben So funktioniert Dualline, Tarife und die Farbdarstellung – und unten dieselbe Fußzeile mit Impressum, Datenschutz, AGB, SaaS-Bedingungen und Hilfe. Die Fußzeile zeigt nur, was der Betreiber eingerichtet hat; jeder dieser Links öffnet sich in einem neuen Tab, sodass ein halb ausgefülltes Formular stehen bleibt.

Ein Konto, drei Wege

Es gibt in Dualline genau ein Konto pro Person. Wie Sie beginnen, entscheidet nur, wohin es nach der Anmeldung weitergeht – nicht, welche Art Konto Sie bekommen:

• Kostenlos starten – Sie erstellen Ihr Konto und arbeiten danach in Ihrem persönlichen Bereich.
• Persönlich starten – Sie erstellen Ihr Konto oder melden sich an. Danach geht es zur Buchung von „Persönlich“ – solange der Betreiber Buchungen anbietet. Ist die Buchung gerade pausiert, sagt Dualline das und bietet stattdessen den kostenlosen Beginn an.
• Für Einrichtungen anfragen – Sie erstellen Ihr Konto oder melden sich an und schicken danach eine kurze Anfrage für Ihre Einrichtung. Siehe Dualline für eine Einrichtung anfragen.

Alle drei Wege finden Sie auf der Seite Mit Dualline beginnen. Den kostenlosen Weg bietet auch die Kopfzeile mit Kostenlos starten an.

Sind Sie bereits angemeldet, führt jeder Weg direkt weiter – mit Ihrem bestehenden Konto. Ein zweites Konto entsteht nie.

Hinweis: Ob neue Konten erstellt werden können, legt der Betreiber Ihrer Dualline-Installation fest. Fehlt Kostenlos starten, melden Sie sich mit einem bestehenden Konto an oder erhalten eines über eine Einladung – etwa von Ihrer Schule. Wer /register trotzdem aufruft, landet auf der Anmeldeseite mit dem Hinweis „Neue Konten können gerade nicht erstellt werden.“

Ein Konto erstellen

1. Weg wählen – Klicken Sie auf Kostenlos starten, Persönlich starten oder Für Einrichtungen anfragen.
2. Angaben eintragen – Füllen Sie auf der Seite Ihr Dualline-Konto. die Felder Ihr Name, E-Mail-Adresse, Passwort festlegen und Passwort wiederholen aus.
3. Konto erstellen – Klicken Sie auf Konto erstellen. Während Dualline das Konto anlegt, zeigt die Schaltfläche „Konto wird erstellt …“.
4. E-Mail-Adresse bestätigen – Dualline sendet Ihnen eine E-Mail. Klicken Sie darin auf E-Mail-Adresse bestätigen.

Bei Persönlich starten und Für Einrichtungen anfragen zeigt eine kleine Schrittfolge oben, wo Sie stehen: Konto, E-Mail und Buchung beziehungsweise Anfrage. Ihr Konto selbst ist immer kostenlos; Zahlungsdaten brauchen Sie dafür nicht.

Ihr Konto ist schon da

Gibt es zu Ihrer E-Mail-Adresse bereits ein Konto, sagt Dualline „Für diese E-Mail-Adresse gibt es bereits ein Konto.“ und bietet Mit bestehendem Konto anmelden an. Melden Sie sich dort an – der Weg, den Sie gewählt haben, bleibt erhalten.

Das Passwort

Ein gutes Passwort ist vor allem lang und schwer zu erraten – ein ganzer Satz eignet sich gut. Großbuchstaben, Ziffern oder Sonderzeichen schreibt Dualline nicht vor.

Dualline nimmt ein Passwort an, wenn es

• mindestens 10 und höchstens 72 Zeichen hat – Umlaute und manche Sonderzeichen zählen dabei mehrfach,
• nicht zu den sehr häufig verwendeten Passwörtern gehört,
• keine bloße Folge oder Wiederholung ist, etwa „1234567890“, „qwertzuiop“ oder „abcabcabc“,
• nicht nur aus einem einzelnen bekannten Wort oder Namen besteht, auch nicht mit Zahlen oder Zeichen davor oder dahinter, etwa „Sommer2024!“,
• nicht Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse oder „Dualline“ ist.

Während Sie tippen, zeigt eine feine Linie unter dem Feld, wie es um Ihr Passwort steht:

• Zu schwach – So nimmt Dualline das Passwort nicht an. Daneben steht, was fehlt oder warum, etwa „noch 4 Zeichen“ oder „ein einzelnes Wort ist leicht zu erraten“. Ist es zu lang, steht dort Zu lang.
• Akzeptabel – Dualline nimmt das Passwort an. Länger wäre es stärker.
• Stark – Das Passwort ist schwer zu erraten.

Unter Passwort wiederholen steht, ob beide Eingaben übereinstimmen. Klicken Sie auf Konto erstellen, solange das Passwort „Zu schwach“ ist, schickt Dualline nichts ab; der Grund steht dann unter dem Feld. Mit Passwort anzeigen sehen Sie, was Sie getippt haben. Ihr Passwort-Manager kann beide Felder ausfüllen.

Die Einschätzung beim Tippen entsteht in Ihrem Browser. Ihr Passwort verlässt das Gerät erst, wenn Sie das Formular absenden.

Die E-Mail-Adresse bestätigen

Direkt nach dem Erstellen des Kontos – und solange Ihre Adresse nicht bestätigt ist – zeigt Dualline die Seite Ein Klick im Postfach. mit Ihrer Adresse und dem nächsten Schritt, etwa „Nach der Bestätigung: persönliche Buchung.“

• Keine E-Mail gekommen? Sehen Sie auch im Spam-Ordner nach. Mit E-Mail erneut senden erhalten Sie einen neuen Link.
• Bis zur Bestätigung schreiben Sie wie ohne Konto weiter: Zum Editor.
• Mit einem anderen Konto fortfahren? Melden Sie sich über Abmelden ab.
• Der Link ist nur eine begrenzte Zeit gültig. Öffnen Sie immer den Link aus der neuesten E-Mail.

Der gewählte Weg geht mit: Öffnen Sie die E-Mail auf einem anderen Gerät, melden Sie sich dort an und landen nach der Bestätigung trotzdem bei der Buchung oder der Anfrage.

Funktioniert der Link nicht, hilft Wenn die Anmeldung nicht klappt.

Der erste Start

Nach der Bestätigung zeigt Dualline „Ihre E-Mail ist bestätigt.“ Die Schaltfläche führt zu Ihrem nächsten Schritt: Dualline öffnen in Ihren persönlichen Bereich, Weiter zur Buchung oder Für Einrichtungen anfragen.

Darunter können Sie stattdessen einen gemeinsamen Arbeitsbereich für Ihre Schule einrichten. Siehe Eine Schule einrichten und verwalten. Wer über eine Einladung kommt, sieht diese Seite nicht.

Anmelden

Es gibt eine Anmeldung für alle Konten – kostenlos, mit „Persönlich“, als Mitglied einer Schule oder Einrichtung.

1. Klicken Sie oben auf Anmelden.
2. Geben Sie auf der Seite Bei Dualline anmelden Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
3. Mit Angemeldet bleiben bleiben Sie auf diesem Gerät angemeldet. Auf gemeinsam genutzten Geräten lassen Sie das Feld leer.
4. Klicken Sie auf Anmelden.

Stimmen Adresse oder Passwort nicht, sagt Dualline „Die E-Mail-Adresse oder das Passwort stimmen nicht.“ – ohne zu verraten, welche der beiden Angaben falsch war.

Mit Passkey: Unterstützt Ihr Gerät Passkeys, wählen Sie Mit Passkey anmelden und bestätigen die Anmeldung im Dialog Ihres Geräts – per Fingerabdruck, Gesichtserkennung oder Geräte-PIN. Brechen Sie den Dialog ab, ändert sich nichts: Passkey erneut versuchen oder Mit Passwort anmelden. Passkeys richten Sie nach der Anmeldung unter Konto & Sicherheit ein.

Mit Sicherheitscode: Haben Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung eingeschaltet, fragt Dualline nach dem Passwort nach Ihr Sicherheitscode. – dem sechsstelligen Code aus Ihrer Authenticator-App. Haben Sie das Gerät nicht zur Hand, wählen Sie Wiederherstellungscode verwenden. Jeder Wiederherstellungscode funktioniert einmal.

Wie Sie Passkeys und Zwei-Faktor einrichten, steht unter Konto & Sicherheit.

Passwort vergessen

1. Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen?.
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Link anfordern. Dualline zeigt danach „Prüfen Sie Ihr Postfach.“ – aus Sicherheitsgründen immer, auch wenn zu der Adresse kein Konto existiert.
3. Öffnen Sie den Link Neues Passwort festlegen in der E-Mail. Er ist 60 Minuten gültig und kann nur einmal verwendet werden.
4. Geben Sie auf der Seite Ein neues Passwort. zweimal Ihr neues Passwort ein und klicken Sie auf Passwort speichern. Es gelten dieselben Regeln und dieselbe Anzeige wie beim Erstellen eines Kontos – siehe Das Passwort. Danach melden Sie sich mit dem neuen Passwort an.

Ist der Link abgelaufen oder schon verwendet, zeigt Dualline „Dieser Link ist abgelaufen.“ und bietet Neuen Link anfordern an. Ihr Konto bleibt dabei bestehen.

So ändern Sie auch ein Passwort, das Sie kennen: Ein eigenes Feld zum Ändern des Passworts gibt es in Dualline nicht.

Mit einer Einladung beginnen

Hat Ihre Schule oder das Dualline-Team Sie eingeladen, öffnen Sie den Link in der Einladungs-E-Mail. Haben Sie noch kein Konto, legen Sie es dort mit Name und Passwort an (Konto anlegen). Für das Passwort gelten dieselben Regeln wie oben; Sicheres Passwort erzeugen füllt beide Felder mit einem starken Passwort. Ihre E-Mail-Adresse gilt dann als bestätigt. Das geht auch, wenn neue Konten sonst nicht erstellt werden können. Mehr dazu unter Mitglieder und Einladungen.

Abmelden

Sie melden sich über das Kreissymbol mit Ihren Initialen oben rechts ab: Abmelden. Gibt es noch ungespeicherte Änderungen, fragt Dualline vorher, ob Sie speichern möchten. Beim Abmelden entfernt Dualline ungespeicherte Briefe dieses Kontos von diesem Gerät.